绕北管理所未央收時候费站结合工作实际,以精细化卐管理为基础,以提高业务能力为↓目标,按照“学、准、管”三字方针,强化收费◤工作落实,为提升文明服务做√好保障。
一是注重“学”字,提升业※务技能。以岗位规定培◥训和业务知识学习相结合的方式①,对■各项规章制度、突发事件处♀理流程①、文明服务流程等内容进行学习培训,强化收费员业务操作技能,确保收费人员具有精♂准化判断力、高度的思维敏捷,切实做好窗口服务工作,为广大司乘提供畅通的行车环境和优质的〗文明服务。二是强化“准”字,政策高效落实々。对于各项政策及时上传下达,对各项工作任务要求认真落实,树立“准确高效”意识,时时关注工作新动■态,保证执行♂有力准确。三是加强“管”字,严明同時工作纪律。加强纪律管理监督管控,严格执行工作流龍虛前輩有樣東西在我這程,履行→岗位职责,保证纪律的严肃性和规范性,有效避免工作失误,不断提▲高每位员工的服务能力和工作效能。